Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng ve99

1 Điều Khoản Chung & Định Nghĩa

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") được lập bởi ve99 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "ve99") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người dùng") đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền ve99.lat và các tên miền liên quan.

ve99 là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm: cá cược thể thao (bóng đá V-League, bóng bàn, các giải quốc tế), casino trực tuyến (Baccarat, Blackjack, Roulette), đá gà trực tiếp, nổ hũ và slot game. Tất cả dịch vụ được vận hành hoàn toàn bằng tiếng Việt, thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Định nghĩa các thuật ngữ chính

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất đăng ký trên nền tảng ve99.
• Số dư tài khoản: Tổng số VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• Vòng cược (Wagering requirement): Số lần số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể rút ra khỏi tài khoản.
• KYC (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu pháp lý, bao gồm cung cấp giấy tờ tùy thân và xác nhận thông tin cá nhân.
• Cược thể thao: Hình thức đặt cược vào kết quả các sự kiện thể thao diễn ra trong thực tế.
• Casino trực tuyến: Các trò chơi bài và trò chơi may mắn được phát trực tiếp với dealer người thật qua kết nối video.
• Nổ hũ / Slot: Các trò chơi máy đánh bạc điện tử với kết quả được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG).

Phạm vi áp dụng

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng ve99 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác. Người dùng từ các quốc gia bị hạn chế không được phép đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.

ve99 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

2 Đăng Ký Tài Khoản & Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của ve99, người dùng phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản với thông tin chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn mà không được hoàn trả số dư.

Yêu cầu đăng ký

• Cung cấp địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động — đây là kênh liên lạc chính giữa ve99 và người dùng.
• Tạo tên đăng nhập duy nhất (không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm, không trùng với tên đăng nhập của người dùng khác).
• Đặt mật khẩu an toàn tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Cung cấp số điện thoại di động Việt Nam hợp lệ để xác thực OTP và nhận thông báo giao dịch.
• Đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện và Chính sách bảo mật của ve99.
• Xác nhận bản thân đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.

Giới hạn một tài khoản trên mỗi cá nhân

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép liên kết với một tài khoản ve99 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản — dù với mục đích gì — là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.

Xác minh danh tính (KYC)

ve99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng giao dịch vượt ngưỡng quy định. Người dùng cần cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu Việt Nam) và bằng chứng địa chỉ cư trú.

3 Giới Hạn Độ Tuổi & Xác Minh Danh Tính

ve99 tuân thủ nghiêm ngặt quy định về độ tuổi tối thiểu đối với hoạt động cờ bạc trực tuyến. Chỉ những người đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của ve99.

Người dùng bằng cách đăng ký tài khoản xác nhận và bảo đảm rằng mình đã đủ 18 tuổi theo luật pháp Việt Nam tại thời điểm đăng ký. ve99 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và sẽ đình chỉ ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện vi phạm quy định này.

Trách nhiệm bảo vệ trẻ vị thành niên

ve99 khuyến khích tất cả người dùng là phụ huynh hoặc người giám hộ cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung phù hợp để ngăn trẻ vị thành niên truy cập vào các trang web cờ bạc trực tuyến. Các phần mềm được khuyến nghị bao gồm Net Nanny, Cybersitter và các giải pháp tương tự có hỗ trợ tiếng Việt.

4 Quy Tắc Đặt Cược & Kết Quả Trò Chơi

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng ve99 phải tuân theo quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi. Bằng cách đặt cược, người dùng xác nhận đã đọc và hiểu đầy đủ quy tắc của trò chơi tương ứng.

Nguyên tắc chung về đặt cược

• Một khi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, cược đó không thể bị hủy hoặc sửa đổi bởi người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa có thể thay đổi theo từng sự kiện, trò chơi và danh mục cụ thể. Mức cược hiện tại luôn được hiển thị rõ trên giao diện trước khi xác nhận.
• ve99 bảo lưu quyền giới hạn mức cược tối đa đối với bất kỳ người dùng hoặc sự kiện nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ve99 sẽ hủy cược liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền cược về tài khoản người dùng.
• Kết quả chính thức được xác định bởi hệ thống ve99 và là quyết định cuối cùng, trừ trường hợp có khiếu nại hợp lệ được xử lý theo quy trình giải quyết tranh chấp.

Quy tắc đặc thù theo danh mục

Cá cược thể thao: Kết quả dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trận đấu bị hoãn hoặc hủy sẽ được xử lý theo quy tắc cụ thể của từng giải đấu. Cược trực tiếp (in-play) không thể hủy sau khi được xác nhận.

Casino trực tuyến & Nổ hũ: Tất cả các trò chơi RNG được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba uy tín. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) được công bố cho từng trò chơi. Sự cố kết nối internet của người dùng trong khi chơi không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của kết quả trò chơi.

Đá gà trực tiếp: Kết quả dựa trên kết quả trực tiếp của trận đấu được phát sóng. Trong trường hợp gián đoạn phát sóng kỹ thuật sau khi kết quả đã được xác định, kết quả vẫn có hiệu lực.

5 Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

ve99 cam kết xử lý tất cả các giao dịch tài chính một cách minh bạch, nhanh chóng và an toàn. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) và được ghi lại đầy đủ trong lịch sử giao dịch của tài khoản người dùng.

Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức nạp được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, QR ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác), thẻ ATM nội địa, USDT (TRC-20).
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận.
• ve99 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí từ phía họ.
• Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.

Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 15 phút đối với ví điện tử và dưới 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ làm việc.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền gần nhất (trừ trường hợp được phê duyệt đặc biệt bởi bộ phận tài chính ve99).
• ve99 bảo lưu quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu có nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản, trong khi tiến hành điều tra.

6 Khuyến Mãi, Thưởng & Yêu Cầu Vòng Cược

ve99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng cho người dùng Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) hàng tuần, thưởng nạp lại và ưu đãi đặc biệt dịp Tết Nguyên Đán, Quốc Khánh 2/9 và các lễ lớn trong năm.

Điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác trong điều khoản khuyến mãi cụ thể.
• Tất cả khuyến mãi có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng và vòng cược chưa sử dụng hết sẽ tự động hết hạn sau thời gian quy định.
• Yêu cầu vòng cược thông thường dao động từ 20x đến 35x tổng số tiền thưởng, tùy theo loại khuyến mãi. Yêu cầu vòng cược cụ thể luôn được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• Một số trò chơi có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào yêu cầu vòng cược. Slot thường đóng góp 100%; cá cược thể thao đóng góp 100% với tỷ lệ cược tối thiểu 1.80; casino trực tuyến (Baccarat, Blackjack) đóng góp 10%.
• ve99 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Chống lạm dụng khuyến mãi

Bất kỳ hành vi nào được ve99 xác định là lạm dụng hoặc khai thác khuyến mãi — bao gồm nhưng không giới hạn: cược hai chiều (arbitrage betting), tạo đa tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để đặt cược — sẽ dẫn đến hủy bỏ tất cả tiền thưởng, hoàn trả lại tiền nạp gốc và đóng tài khoản vĩnh viễn.

7 Nghĩa Vụ & Hành Vi Của Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng ve99, người dùng đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ sau đây và chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hành vi trên tài khoản của mình.

Người dùng cam kết

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ve99 (ve99 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho ve99 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động đáng ngờ.
• Chỉ sử dụng tiền hợp pháp để nạp vào tài khoản — nghiêm cấm sử dụng nền tảng ve99 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền nào.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống ve99.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hay sơ hở của hệ thống để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của người dùng khác hoặc hoạt động bình thường của nền tảng.
• Tuân thủ tất cả luật pháp và quy định hiện hành của Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng VPN, proxy hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.
• Hăm dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ ve99 hoặc người dùng khác.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung bất hợp pháp, tục tĩu hoặc có hại thông qua bất kỳ tính năng truyền thông nào của nền tảng.
• Cố tình gây ra giao dịch gian lận hoặc tranh chấp hoàn tiền (chargeback) không có căn cứ với nhà cung cấp thanh toán.

8 Đình Chỉ, Đóng Tài Khoản & Chấm Dứt Hợp Đồng

ve99 bảo lưu quyền tạm ngừng hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản được nêu trong tài liệu này, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Các trường hợp đình chỉ tài khoản

• Vi phạm quy định độ tuổi (người dùng dưới 18 tuổi).
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính đáng ngờ.
• Sử dụng phần mềm bên thứ ba can thiệp vào hệ thống ve99.
• Hành vi lạm dụng hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ.
• Không thực hiện xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu.

Quyền tự đóng tài khoản của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ ve99 qua email hoặc Zalo/Telegram. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư tiền thật. Tiền thưởng chưa đáp ứng vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

Người dùng muốn tự loại trừ vĩnh viễn vì lý do cờ bạc có trách nhiệm có thể yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn. ve99 cam kết xử lý yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ và sẽ không gửi bất kỳ thông tin tiếp thị nào đến người dùng đã tự loại trừ.

Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, ve99 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong trường hợp người dùng tự nguyện đóng tài khoản, số dư tiền thật sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh hoàn tất.